關於「旅行業責任保險  |  旅行業履約保證保險」

•  依據旅行業管理規則第 53 條，旅行社出團依法為每位遊客投保「旅行社責任保險」、「旅行社履約保證保險」，在旅行社所安排或接待的旅遊期間內，因為發生意外事故，使旅遊團員身體受有傷害因而導致殘廢或死亡或醫療費用時，由保險公司負責給付團員或其受益人。
• 「旅行業責任保險」是指旅行社在出團期間內因為發生意外事故，導致旅遊團員身體受有傷害，依法應負賠償責任， 而由保險公司負責賠償保險金給團員或其法定繼承人的一種責任保險。
• 「旅行業履約責任保險」則是指旅行社因財務問題無法履行原簽訂的旅遊契約，導致旅遊團員已支付的團費遭受損失， 由保險公司賠償旅遊團費損失的一種履約保證保險。
•  本公司重視遊客旅遊安全，給予遊客安心的保障，自主提高保額，以下為本公司投保之保障項目

關於「合法性  |  特許行業」

• 旅行社為特許行業，須經政府許可，領得許可文件後，方得申請公司登記；地方政府核發營利事業登記證、交通部觀光局核發旅行社執照、中華民國旅行業品質保障協會、當地旅行業同業公會；從中央到地方層層把關，旅行社提供完善保證，讓旅客安心購買開心出遊。
• 旅遊產品由旅行社專營，非旅行社不得販售旅遊產品
根據觀光發展條例第 27 條
1. 旅行業業務範圍如下：
一、接受委託代售海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買客票。
二、接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。
三、招攬或接待觀光旅客，並安排旅遊、食宿及交通。
四、設計旅程、安排導遊人員或領隊人員。
五、提供旅遊諮詢服務。
六、其他經中央主管機關核定與國內外觀光旅客旅遊有關之事項。
2. 前項業務範圍，中央主管機關得按其性質，區分為綜合、甲種、乙種旅行業核定之。
3. 非旅行業者不得經營旅行業業務。但代售日常生活所需國內海、陸、空運輸事業之客票，不在此限。
• 根據發展觀光條例裁罰標準第七條，未領取旅行社執照而經營旅行業務者，處新台幣9萬以上45萬以下罰鍰

關於「旅行業代收轉付收據」

• 依據財政部台財稅第821481937號函規定，旅行業開立代收轉付收據，旅行業為特殊行業，不適用一般的「統一發票」，「旅行業代收轉付收據」其效用等同於統一發票，除了不可抵扣稅額以及統一發票對獎活動。    
• 代收轉付收據開立日期為住宿日，收據開立金額為您匯款或刷卡的金額。

關於「旅遊天數」

• 目前澎湖旅遊天數，90%都是「3天2夜」的形式，此旅遊天數去除頭尾兩天交通延遲的時間後，至少有「完整的1天」，可任意安排較長船程或較長時間的行程選項，多元又舒適的選擇，且許多特殊連假或熱門檔期，當散訂機位都賣完後，團體特殊包機都是切3天的票為主，特殊檔期旅客大都無從選擇。

• 強烈建議，若假期天數可延長，建議至少可安排旅遊「4天3夜」起，澎湖90個島幾十種的行程選項，3天真的只能玩局部，澎湖各離島有不同的特色，盛產不同的海鮮，有著不同的口音，推薦可安排「離島的離島」去住1晚，能夠真正深度感受海島的自在與美麗，慢遊的步調能徹底的放鬆心靈，到海角天涯放逐自己吧! 而且一趟旅程搭機都花3000-4100的機票錢了，何不多待幾天呢?

關於「旅遊人數」

• 若以「自由行」或「半自助旅遊」來說，人數並不重要，1個人都能成行，會「小部分」影響價格，例如「單數」有「補貼差額」產生，以當地交通工具來說，機車兩人1部，若您1個人騎1台則會加錢，因計價標準是兩人1部共同分擔；此外，住宿部分，單數睡雙數房(1人睡雙人房或3人睡四人房)，會有住宿房間差額產生，因由人頭平分的住宿費用有一個沒人負擔，須由其他人平分。

• 若以「團體旅遊」或「包車旅遊」來說，人數就比較重要，這兩種行程類型有「導遊/司機&車輛接送」的費用，此費用都是由人頭去平分，故大部分團體旅遊會標示幾人成行，當然若真的不到出團人數，加錢其實就可以解決問題的，故以這兩種旅遊方式，就比較直接的影響價格。

關於「行程安排」

• 關於這部分，本公司都會真誠的建議 : 「慢慢玩．輕鬆點．享受吧」，雖然您購買越多行程，我們旅行社獲利越高，但旅行本就不應該塞滿滿的，趕趕趕 ， 抹滅了旅行的美好，錯過路上的美景，更容易發生不必要的意外；若以三天兩夜，扣掉頭尾交通時間，您只有一個完整的１天，這一天可任意安排長時間或長船程的行程，頭尾兩天就建議安排半天的行程，光澎湖的環島路線就有北東南3條，1條環線認真玩可以花一整天；澎湖的離島旅遊有北東南3區域，1個區域平均也要花1天，1個區域又能細分不同玩法，澎湖，您一個月可能無法玩透，所以不要貪心，到不了的遺憾成為下次再來的動力吧 !

• 「行程安排」是多數人花最多時間精力的過程，是一趟旅行的負擔與責任，如果您跟我們一樣，規劃澎湖行程10年以上，其實行程安排是很簡單且輕易的；在如今網路時代各種資訊混雜，部落客或YT網紅總是把旅遊景點寫得天花亂墜，把行程塞得滿滿滿去衝流量及業配，那真的是您想要的「旅行」嗎? 本公司擁有10年以上的澎湖旅遊規劃師，可以客製化的依您需求配置適合的內容，把時間精力用在享受旅程吧 ! 

關於「自由行 Independent Travel」

• 原指不透過旅行社或任何協助，「自助」安排住宿、交通、行程等等旅行中的所有條件；而廣義上指「任何單項旅遊產品」，本公司提供了眾多旅遊產品服務 : 行程票卷 | 船票 | 機票 | 餐食 | 導覽解說 | 網美小物 等等；市面上許多「機＋酒」也是自由行的一種。自由行的優點是「自由．彈性．隨心所欲」，您可以選擇您喜歡的單品，隨您喜愛拼湊您的旅程，想走就走想停就停，賴床耍廢沒有時間壓力；而自由行的缺點是「錯過．費心．事與願違」，因不同於當地旅行社對於當地的了解與掌握，對於時間的安排或路線的流暢，確實會比較混亂及浪費，事前的搜尋與規劃也需要花費許多心思，想得很美好，但實際上可能漏掉許多細節及產生許多失誤，讓旅程破碎不完整。

• 本公司在「自由行單品」部份依澎湖當地「區域」分類，讓您搜尋行程較能有方向，在每個行程介紹都有註解「行程特色」及「推薦原因」及「適合族群」，可提供給您行程中許多建議跟參考，當您購買產品過後，也可以協助您安排最適宜的時段跟日期，願您有美好的旅程。

關於「半自助旅遊 Semi-independent tour」

• 半自助旅遊是指部份由旅行社訂購，部份自己安排的旅遊模式，介於自由行與團體旅遊之間，是目前較主流的旅遊模式，通常包括「交通、住宿、行程」，保有自由行的自由形式，除了訂好時間的行程要準時報到，其他自由度都跟自由行一樣；透過旅行社的專業度與經驗，設計不同的組合，並且規劃好行程最佳化順序，方便旅客在行前作業簡單化；半自助旅遊的優點是「簡單．輕鬆．純粹渡假」，您只要整理一次旅客資料，花一點點時間確認，就可以輕鬆處理好大部分的行程流程，花個時間整理行李就可以出發囉；半自助的缺點，個人真心覺得「沒有」，半自助的組合很多，且都可以再客製化，大部分旅行社都把半自助旅遊的行程，設定成優惠專案包裝，因此會是最划算的選擇，您花一次的「服務費」，可以買到大部分，幹嘛要各自拆開訂購，給每個單品都各自賺一次「服務費」?

• 本公司在「半自助旅遊」部份精選多種組合，以專業且在地的觀點，創造了特別的分類「澎湖旅遊酸鹼值」，PH值「高」代表越多「體驗」性質行程，PH值「低」代表越多「玩水」性質行程，越偏「中性」代表「行程越少」、「越休閒」、「價錢越低」，您可以依照您的喜好去選擇，更可以客製化再設計，或是升等住宿等級等服務；若是您仍然一頭霧水不知道如何選，可前往「島嶼訂做-開始訂做」頁面，直接填選客製化表單。

關於「團體旅遊 Escorted tour」

• 團體旅遊是指全包式的旅遊模式，通常包括「交通、住宿、行程、導遊服務、餐食」，基本上除了當地要買的伴手禮、小吃飲品等等個人消費外，其他旅途中的花費都包含了，適合什麼都不想費心，且不想自己找路的族群，去哪邊都有車輛接送，安排當地專業導遊介紹當地風土民情、生活趣味、歷史故事等等，行程也可以客製化設計；其優點是「深度．舒適．安心享受」，不用費心當地的流程，或是擔心時間的分配，會有當地專業導遊協助一切，當您有疑問或需要時都會有人能幫助，在行程規劃跟流程上，旅行社專業的梳理與安排，能讓旅途最順暢有品質的方式完成；其缺點是「束縛．跟隨．互相影響」，團體旅遊就是一起走一起回，因餐食.行程.車趟都是壓好時間的，當中若有同行旅客延遲，相對就減少下個景點的停留時間，影響大家的旅遊心情與品質，且通常團體旅遊是以「主辦人」的需求去跟旅行社討論，並不見得是所有遊客喜愛的內容，都是團體旅遊比較明顯的缺點。

• 本公司在「團體旅遊」部份精選多種組合，以專業且在地的觀點，創造了特別的分類「澎湖旅遊酸鹼值」，PH值「高」代表越多「體驗」性質行程，PH值「低」代表越多「玩水」性質行程，越偏「中性」代表「行程越少」、「越休閒」、「價錢越低」，您可以依照您的喜好去選擇，更可以客製化再設計，或是升等住宿等級等服務；若是您仍然一頭霧水不知道如何選，可前往「島嶼訂做-開始訂做」頁面，直接填選客製化表單；從基本的家族.班級團體旅遊，到頂級高檔的私密旅遊，本公司都可以依您的需求去設計，願您有美好的旅程。

關於「包車旅遊 Private charter travel」

• 包車旅遊是指在一段時間內有車導(司機兼導遊)的服務，在這段時間內可以暢玩指定區域，依您的需求調整每個景點的時間長短，且提供專業在地的解說服務，滿足您旅途中一切所需，代訂安排餐食或推薦或規畫其他體驗與行程，最適合想放空且愛好自由的族群，出發時間可以自己選，也不用找路，想走就走想停就停，路上的美景跟美食，車導都會真心推薦給您；但都說明白是包車，價位當然會相對高一些，服務是有價的，但本公司的包車服務絕對值得這個價位。

• 本公司包車旅遊產品，目前只針對「秋冬淡季」，因澎湖旅遊淡旺季明顯，旅遊旺季的車輛跟導遊使用度極高，時常會有不夠用的時候，無法保證其包車品質能維持，故若您有旅遊旺季(4-10月)的包車需求，請提前聯繫本公司專員。

關於「澎湖旅遊費用」

• 以旺季期間(4-10月)「３天２夜．搭飛機．來回機票．機車兩人一部．1-2項行程」約$7000/人起，若改搭船自布袋港出發約$4500/人起；無論搭機搭船，若欲多玩一天「4天3夜」，增加費用約$900/人起。

• 以淡季期間(11-3月)「３天２夜．搭飛機．來回機票．機車兩人一部．1-2項行程」約$4500/人起。(淡季無搭船選項，東北季風停航)

關於「影響價位因素」

•  以「自由行/半自助旅遊」的旅遊型態，「來回機票+租機車(2人1部)+機場接送」，以上這些基本費用已破$4000/人(成人)，旺季期間大多數都是固定且無特別差價，故團費主要的影響因素為「住宿等級」&「行程等級/數量」&「升等租汽車」。(以上影響因素無餐食，因此型態的旅遊通常都不包餐食)。
1. 「住宿等級」: 澎湖旅宿業蓬勃發展，自平價住宿$1200/晚至高檔住宿$15000/晚都有，依您的喜好可選擇不同等級的選項；其中雙人房的費用基本都會比四人房高一些，是「基本」影響價位因素。
2. 「行程等級/數量」: 澎湖群島有90島，當地行程數十種，就算是同一種行程，依據經營業者(船家)不同，價格也會天差地遠，品質是區分的關鍵，最平價的基本行程約$400/人起至$5000/人起跳的高檔行程都有，是「關鍵」影響價位因素。
3. 「升等租汽車」: 基本澎湖旅遊都是以租機車為主($350-$500/天，視車款新舊)，若改租汽車($1500-$5000/天，視車款新舊與等級)，機車換汽車每天差$1000起跳，3天就差$3000起跳，再依人數平分這些費用，為了旅程更舒適，尤其是帶長輩或小孩推薦可加購。

•  以「團體旅遊/包車旅遊」的旅遊型態，除了以上的「住宿等級」&「行程等級/數量」以外，「人數」跟「餐食等級」也有相當大的影響，這兩種行程類型有「導遊/司機&車輛接送」的費用，此費用都是由人頭去平分，故大部分團體旅遊會標示幾人成行，當然若真的不到出團人數，加錢其實就可以解決問題的，故以這兩種旅遊方式，「人數」就比較直接的影響價格；「餐食等級」則是指餐標部分，每一餐有團體每餐吃$250/人，有團體吃$500-800/餐，甚至有些安排高單價無菜單料理($1500/人起跳)，若以3天2夜基本5個餐計算，對於價位的影響也是很大。

關於「旅遊限制」

•  國定連假期間，若是選擇搭機出發，航空公司會有「禁運期」的限制，航班資訊需在特定期間後才能告知您，其他當地業者有相關特殊調漲，故強烈建議可跳過國定假期來澎湖遊玩，除了價位較優惠外也可避免人潮擁擠。

•  「淡季限制」，澎湖旅遊淡季通常指10月底到隔年3月底，這段期間受到東北季風影響，大多數水上活動業者以及離島航線的業者都會暫停營業，包括布袋-馬公航線也是停航，故淡季期間澎湖僅剩少數內海巡航的行程與室內的手作DIY等等，在淡季期間建議可玩深度且悠閒的內容。

關於「取消  |  退費」

• 「行程出發前取消」，依據觀光局契約書第十二條之取消規定：通知於出發日前41 日扣團費5%；出發日前31 日~41 日扣團費10%；出發日前21日~31 日扣團費20%；出發日前2 日~20 日以內扣團費30%；出發前一日扣團費50%；出發當日未到扣全額團費100%。
• 「行程出發後取消」不得退票，如遇天候不佳及不可抗拒之自然因素影響，無法完整進行行程，當以安全為優先協調他項備案行程，保留與旅客協調行程變更或退其部分活動費用之權利。
•  如遇「個人因素延遲報到」…等人為因素而無法如期行程者，如有替代行程可供選擇，不參加者，視同放棄，恕不退費。
•  不可抗拒之因素取消或異動行程：
  (1)若於出發前得知，遇天候之不可抗因素，造成船/航班停航，且船/航空公司已公告停航，扣除必要之行政規費後，退回給您剩餘全額團費。若無停航，而遊客欲取消，將以行程出發前之取消規定處理。
  (2)若於出發前得知，遊客本人遇重大意外，如死亡、開刀、住院之特殊情況，需檢附相關證明，將扣取飯店/民宿、航空公司/船公司、行程業者等等必須之取消手續費後，剩餘費用退費。
•  若於當地，遇天候之不可抗因素，造成船/航班停航，且船/航空公司已公告停航，確定滯留無法回台，將協助您住宿及更改行程之相關服務，並協調延後回台的交通方式及日期，如回程交通方式改變將產生差額，此費用須由遊客自付。若已宣布復航，遊客自願不回，簽署回程自理切結書，且無退費回程之相關費用。

關於「延期  |  換人」

• 若因遊客本身個人因素(非天候或任何不可抗因素)要求延期，須至少於出發七天前通知本公司專員， 本公司將明確告知「因延期會產生之費用」，且須簽屬延期切結書，以確保雙方認知相同。
• 下訂金後，若欲更換人員，若交通票卷(機/船票)已開票，或其票種為特殊團體機/船票，則無法變更替換，即以取消之規定處理；若符合換人之條件，將明確告知您「因換人是否會產生費用」，雙方同意後處理。
• 訂購確認單內明確標示為「限當班次使用之機/船票」，此交通票卷無法延期，若不參加則以取消之規定處理；若尚有其他機/船位之空位，本公司將協助您處理換人之作業。

關於「當地特殊規範」

•  當地行程除非因天候不佳安全考量，「業者宣布取消」，否則都絕對是正常舉行，「擅自取消或未報到」視為「放棄並無退費」，月經、天氣太熱、睡過頭、吃太飽等等個人因素都無法取消喔。
•  行程內若有八合一水上活動套票，如有包含浮潛項目皆是贈送內含，若因天候不佳，安全考量無法浮潛，或已使用任何一項設施即無法退票，敬請配合。
•  夜釣小管、海釣體驗之行程，船家以其專業判斷適合之海域，漁獲數量非人為可控制，若因漁獲量不佳，請恕無法要求業者退費或補償，活動之漁獲皆是於船上遊客共享，不可要求自釣自帶走，除非事先已取得船家同意，敬請見諒。
•  於旅遊旺季期間，航空/船公司可依安全或疏運等因素，進行航/船班異動或調度，本公司會於第一時間通知您，敬請見諒。本公司無法保證或干涉航空/船公司使用何種機型/船型，故若因交通調度之必要，由大機/船型換小機/船型，敬請見諒。
•  依國內汽機車租賃契約規定，租賃皆須提供每台一張普通重/輕型機車/汽車駕照，供租車公司作業，若因未帶駕照而現場無法租賃，此汽/機車費用現場將不退費。當地汽/機車都是事先預訂預留，現場更改皆不退費，如需更換交通工具或數量，請於出發前告知。

關於「旅遊定型化契約」

•  與本公司訂購後，提供給您訂購確認單，詳載國內旅遊定性化契約之重點項目，雙方詳閱無誤後收取訂金，收訂後視同接受並已了解國內旅遊定型化契約的內容與規範。
•  以下檢附國內旅遊定型化契約範本

國內旅遊定型化契約範本 請參照